La qualité clé de la compétitivité et de la satisfaction des clients, selon le DC de Savané

Economie

Dakar, 26 jan (APS) - Les journées nationales de la qualité qui seront organisées les 2 et 3 février au Méridien et axées sur le thème la qualité clé de la compétitivité et de la satisfaction des clients seront aussi l'occasion de sensibiliser les acteurs du secteur industriel sur les enjeux de la normalisation, a révélé le directeur de cabinet du ministre d'Etat, ministre de l'Industrie et de l'Artisanat, Samba Diop. Ces journées offriront également l'opportunité privilégiée de recueillir le témoignage d'entreprises étrangères et sénégalaises sur les facteurs de succès d'une démarche d'excellence et de qualité, a dit M. Diop lors d'un point de presse organisé en prélude à cette manifestation. Selon lui, des thèmes importants seront abordés durant ces journées sous forme de sessions plénières et d'ateliers et porteront sur le management, les enjeux de la normalisation, la certification, la gestion du temps et les simplifications des procédures, l'amélioration des performances, entre autres. Intervenant à cette occasion, le président de l'Association sénégalaise de normalisation (ASN), Mamadou Dia a indiqué que ces journées constituent un environnement propice pour des échanges sur l'ensemble de ces questions et la vulgarisation de l'ensemble des acquis. M. Dia, par ailleurs coordonnateur du comité de pilotage de la qualité, a précisé que l'ASN assure la promotion des outils et méthodes pour améliorer la qualité en diffusant l'information et en contribuant à la formation des cadres et techniciens d'entreprises privées et publiques. Organisées sous l'égide du ministère de l'Industrie et de l'Artisanat, ces journées seront mises à profit par l'ASN pour la promotion de l'image de marque des produits sénégalais en s'appuyant sur un système de certification matérialisée par une marque de conformité aux normes, précise t-on. Des experts de l'Union européenne, de l'Organisation des Nations Unis pour le Développement industriel, de l'Union économique et monétaire ouest Africaine et de l'Organisation internationale de normalisation sont attendus à cette rencontre. Une exposition permettra aussi des entreprises sénégalaises certifiées de partager leur expérience avec les participants et les visiteurs, indique-t- on. ADL/IN