L'UNCS pour un meilleur respect des consommateurs de la région de Ziguinchor

Economie

Ziguinchor, 20 nov (APS)-Le coordonnateur régional de l'Union nationale des consommateurs du Sénégal (UNCS) à Ziguinchor (454 Km au sud de Dakar), Mamadou Houde Coly a plaidé, samedi, pour un meilleur respect des consommateurs de cette région par les entreprises qui y sont installées. Il a ajouté que l'instauration d'un véritable débat avec les consommateurs est devenu nécessaire. S'exprimant lors d'un point de presse, M. Coly a vivement dénoncé le comportement de certaines entreprises vis-à-vis de la clientèle. Concernant l'électricité, il a entre autres dénoncé les coupures sans avertissement, le non remboursement (des frais) en cas de dégâts causés par les mêmes coupures, l'insufissance des guichets de paiement. Par rapport à ce dernier point, il a estimé que les sociétés d'eau et d'électricité devraient décentraliser ces guichets dans le souci de mieux se rapprocher de leur clientèle. Sur un autre plan, il a appelé les entreprises de transformation de glace, de produits halieutiques et alimentaires de façon générale à mieux prendre en compte les normes d'hygiène et de qualité. Selon M. Coly, il n'est pas rare de voir sur le marché des produits avariés ou des produits dont les délais de consommation ont été dépassés. Ce qui, pour lui met en danger la santé des connsommateurs. Abordant les problèmes du transport, il a notamment critiqué la pratique consistant à augementer les tarifs pendant certaines fêtes, soulignant que les transporteurs ne respectent pas les prix fixés par l'Etat sénégalais. D'où la nécessité, a-t-il indiqué, de créer une police de surveillance pour obliger les transporteurs à respecter les règles du jeu. Tout en invitant les entreprises à mieux ouvrir leurs portes aux consommateurs, il a indiqué que la tenue d'un forum autour de toutes ces questions est devenue une nécessité. Ce forum doit permettre à tout le monde de se réunir autour d'une table, a dit le coordonateur de l'UNCS, soulignant qu'il est utile que les conclusions de cette rencontre soient sanctionnées par la publication d'un document. Dans ce sens, il annoncé la tenue, du 10 au 11 janvier 2005, à Bignona, d'un forum sur le thème : quel avenir pour les consommateurs de Bignona. Selon M. Coly, le marché de cette ville est l'un des plus chers en Afrique. Cette manifestation sera suivie de deux autres fora à Oussouye et Ziguinchor, avant la tenue d'un conseil national de la consommation à Ziguinchor dont la date n'a pas été précisée. ASG/ADC